Forum Var Ecobiz : le rendez-vous économique incontournable

Pour sa 9ème édition, la CCI Var vous donne rendez-vous le jeudi 21 novembre au Palais Neptune de Toulon pour une journée placée sous le signe des rencontres réseaux. 

Développement économique

L'intelligence relationnelle au service du client

"Au quotidien, le client accède à une multitude de services, de fonctionnalités et d’offres. Plus exigeant, il affine ses avis, modifie ses attentes, change ses pratiques d’achat et enrichit son quotidien. La relation client évolue à mesure qu’il collectionne les expériences. Pour gagner en expérience client, les marques, les enseignes, les entreprises vont devoir diversifier leurs canaux de relations, mettre de l’humain dans le digital, apprendre à écouter les émotions, développer leur intelligence relationnelle."

 

L'intelligence relationnelle, thème de l'édition 2019 du Forum Var Ecobiz, vous promet une journée riche de rencontres avec notamment 12 workshops, conférences et barcamp et :

  • le corner coworking
  • le speed business meeting
  • le co-lunching 

sans oublier le corner CCI Business pour rencontrer des conseillers sur des thématiques orientées Solutions Entreprise : numérique, export, formation, solutions business, transmission d’entreprise…

 

 

Le grand témoin : Michaela Merk

Auteure, professeure, spécialiste en marketing et management des marques de luxe & expérience client.

Comment les marques renforcent les liens émotionnels avec leurs clients, quelles valeurs humaines pour enchanter le client, comment transformer les clients en ambassadeurs ?
Michaela Merk partagera les émotions que tous les dirigeants devraient incorporer et dégager pour transformer leur équipes et leurs clients en ambassadeurs de marque.

 

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